paiement remboursement nos conditions

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MODALITÉS DE PAIEMENT
Plusieurs moyens de paiement sont acceptés : le consommateur doit payer par carte bancaire/paypal. Nous exigeons un paiement intégral de la commande.

DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation à exercer dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception de l’article. Vous n’avez ni à vous justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour.
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits personnalisés.
Réexpédiez le produit dans le délai mentionné ci-dessus. Dans le même délai, informez-nous par mail à imerysa@gmail.com.
La marchandise est à retourner à l’adresse suivante, les frais de retour étant à votre charge :
18 lotissement les chanterelles 13130 Berre l’Etang.
Afin que nos produits retourné soit à nouveau commercialisable, vous vous engagez à nous le renvoyer dans son emballage d’origine et en parfait état. L’emballage peut etre ouvert et l’article utilisé tant qu’il est possible de le commercialiser.

GARANTIE ET DROIT DE RETOUR DU PRODUIT
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et donc d’une application de l’article L211-4 du code de la consommation qui dispose que « le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance ».
La garantie est applicable à nos produits neufs ayant un caractère défectueux. Dans le cas d’un défaut de conformité, nous nous engageons à remplacer le produit. Vous devez rapporter la preuve de la défectuosité de notre produit. Contactez nous par mail à imerysa@gmail.com.

CONDITIONS ET DÉLAIS DE REMBOURSEMENT
Le remboursement des produits est intégral sauf frais de livraison. Il s’effectue par virement bancaire/paypal dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d’exercice du droit de rétractation.